IAG : les Français entre séduction et méfiance

L’intelligence artificielle générative (IAG) est devenue d’usage courant depuis l’émergence de ChatGPT. Mais quelle est l’opinion des Français sur cet outil ? C’est pour répondre à cette question que Talan a sponsorisé une étude, le Baromètre 2025 Talan/Ifop « Les Français et les IA génératives ». La connaissance et les usages se développent fortement. Ainsi, 86 % des sondés ont déjà entendu parler de ces technologies (contre 78 % en 2024). Ce taux de notoriété atteint même 91 % chez les moins de 35 ans. Avec un taux d’usage qui a bondi de 60 % sur un an, ce sont désormais 45 % des répondants qui déclarent l’utiliser au quotidien (+ 40,6 % en un an sur l’usage quotidien).

Les technologies de type IAG sont utilisées pour effectuer des recherches (34 %), gagner du temps dans la vie quotidienne (28 %), corriger des fautes d’orthographe (23 %), stimuler la créativité (13 %) ou renforcer la confiance en soi (10 %). Des disparités notables s’accroissent néanmoins entre catégories de population, en particulier des fractures générationnelles : 85 % des 18-24 ans utilisent aujourd’hui les IA génératives (68 % en 2024), 63 % des 25-34 ans (contre 47 % en 2024), mais seulement 31 % des 35 ans et plus. La fracture est également territoriale : l’Île-de-France concentre 59 % des utilisateurs (dont 64 % dans l’agglomération parisienne) contre seulement 44 % dans les communes urbaines de province et 34 % dans les communes rurales.

Usage professionnel clandestin et dépendance forte aux technologies étrangères

Si 43 % des répondants déclarent utiliser les IA génératives au travail, générant ainsi des gains de productivité parfois spectaculaires (29 % d’entre eux affirment que leur productivité et leur efficacité ont augmenté de plus de 40 %), seuls 9 % des répondants travaillant en entreprise indiquent que leur organisation leur a mis à disposition des IA génératives, et 49 % affirment que leur entreprise n’a pas l’intention de le faire.

Sans surprise, ChatGPT d’OpenAI reste l’outil privilégié par 72 % des utilisateurs, devant Gemini de Google (20 %), Copilot de Microsoft (12 %), tandis que l’entreprise française Mistral fait une entrée remarquée (6 %) au côté de Deepseek, l’IA venant de Chine. Malgré cette adoption croissante, des défis demeurent : si 52 % des utilisateurs professionnels se sentent encouragés dans leur usage des IA génératives, seuls 15 % sont formés, alors que 73 % des Français estiment ne pas avoir les connaissances suffisantes pour utiliser ces technologies efficacement. Enfin, la dépendance excessive aux entreprises étrangères (60 %), les questions liées aux droits d’auteur et à la propriété intellectuelle (64 %) ou encore les risques de sécurité concernant les données personnelles et professionnelles (65 %) inquiètent les Français.