IA et tourisme : la CCI Paris IdF tire le signal d’alarme

Club MedL’intelligence artificielle s’est glissée dans tous les secteurs, y compris le tourisme. Si le groupe Accor ou bien, évidemment, Club Med ont su tirer une forte valeur de projets structurants à base d’IA, ce n’est pas forcément le cas général des entreprise du secteur du tourisme, de l’hôtellerie et de la restauration. La Chambre de Commerce et d’Industrie de Paris Ile-de-France vient de publier un rapport intitulé « L’intelligence artificielle au coeur de la révolution touristique » pour sonner l’alarme et émettre 28 préconisations. Ce rapport se télécharge librement sur le site de la CCI Paris IdF.

« 73 % des Français souhaitent utiliser l’IA ou l’utilisent déjà, moins de 5 % des entreprises touristiques françaises y ont réellement recours aujourd’hui » dénonce ainsi la CCI Paris IdF. Il est vrai que le secteur du tourisme est très loin de ne comporter que des géants comme Accor et Club Med, le tourisme étant « un secteur composé majoritairement de TPE et PME ». Le rapport est composé de quatre grandes parties, les deux premières se focalisant sur la description de l’irruption de l’IA sur un plan général puis dans le cas du tourisme, la troisième s’intéressant à la relation actuelle entre les entreprises du tourisme et l’IA (sans négliger les risques encourus) et, enfin, la dernière détaillant 28 préconisations.

Trois axes structurent ces 28 préconisations : « Développer une stratégie digitale de la destination intégrant une approche concertée et mutualisée de l’IA et des Data », « Faire de l’IA un véritable levier de développement des entreprises de la filière tourisme » et « Assurer une gestion éthique, durable et réglementée de l’IA dans le tourisme ». Chaque préconisation fait l’objet d’une fiche descriptive avec un objectif explicite et des modalités d’application.

En savoir plus

- Télécharger le rapport « L’intelligence artificielle au coeur de la révolution touristique » sur le site de la CCI Paris Ile-de-France.