Sébastien Rozanes (FDJ United) : « Orchestrer des agents est le vrai défi aujourd’hui »
Dans cet épisode de Morning Data Chat, Sébastien Rozanes, Chief Digital, Data & AI Officer de FDJ United, partage la manière dont le groupe structure sa transformation data et IA à la suite de la fusion entre un acteur historique du jeu et une entreprise 100 % digitale opérant dans 15 pays.
À son arrivée, Sébastien constate une organisation data très orientée support, principalement mobilisée sur la BI et l’analyse au service des métiers. Or, l’IA impose un changement de paradigme : pour transformer réellement les opérations et la relation client, il faut être capable de concentrer les investissements, d’orchestrer les compétences et de piloter les projets de bout en bout.
C’est dans ce contexte qu’est lancé le programme GameChanger AI, avec un objectif clair : recentraliser les priorités de transformation, éviter la dispersion des équipes et faire émerger quelques grands chantiers à fort impact. Sébastien détaille le choix d’un modèle hybride, combinant gouvernance centrale, squads produits intégrées et forte proximité avec les métiers, notamment via la colocalisation des équipes data, tech et business.
L’épisode aborde également un point clé souvent sous-estimé : le pilotage du ROI. FDJ United fait évoluer la relation avec les métiers, passant d’un engagement de moyens à un engagement de résultats, avec une responsabilité budgétaire assumée de bout en bout. Enfin, Sébastien partage sa vision pour 2026 : structuration des données comme produits, couche sémantique, montée en compétences des métiers et premiers cas d’usage d’IA agentique à grande échelle, notamment sur la création de contenus et l’hyper-personnalisation.
Un échange très concret sur la manière de bâtir une capacité de transformation IA durable dans un grand groupe en pleine mutation.